REDES SOCIALES

Gestión multigeneracional: una experiencia enriquecedora

¿Es posible que las distintas generaciones puedan entenderse en el entorno laboral actual? La clave está en conocerlas y trazar estrategias para gestionarlas

En la actualidad es todo un reto gestionar la multigeneracionalidad, quizás antes no nos detuvimos a considerar éste un punto de debate cuando estábamos inmersos en generaciones tradicionales con gran apego a las estructuras y al ascenso vertical, sin embargo, pasar de la era analógica a la digital supuso grandes cambios en las personas imponiendo nuevos retos a los gestores de Capital Humano, entre ellos trabajar con distintos grupos generacionales y alinearnos en un fin común. Este reto  debe verse como una oportunidad pues apunta a “ser más enriquecedor que problemático”, entendiendo que las diferencias completan los talentos dentro de los equipos de trabajo, tal como señaló el Director Ejecutivo de Head Hunters, Guillermo Winter, en un artículo sobre cómo sacar provecho a la diversidad.

Las generaciones a gestionar

Para que la gestión multigeneracional sea una experiencia realmente enriquecedora es necesario que repasemos las características de cada una de ellas:

Los Baby Boomers, actualmente conformado por personas por encima de los 50 años que valoran la productividad y aprecian los símbolos de estatus y el crecimiento en una organización. De madurez emocional, estables, con gran experiencia, conocimiento, y orientados al logro, buscan permanentemente reinventarse para mantenerse activos en el mercado laboral. El reto con ellos preservar esa experiencia y conocimiento para apoyar a las nuevas generaciones.

La Generación X, constituida por personas entre los 35 y 49 años. Una generación que vivió la transición de lo analógico a lo digital y la llegada del internet, lo cual los condujo a aceptar las reglas de la tecnología y conectividad. Están orientados al desarrollo profesional, valoran la calidad de vida. Destacan por su independencia, creatividad, adaptabilidad y por su búsqueda del conocimiento y del cambio constante. El reto es mantenerlos motivados y darles herramientas para asumir el liderazgo de la generación anterior.

La Generación Y, o Millennials, jóvenes-adultos entre 23 y 34 años, nacidos en la era digital y en un mundo más global pero incierto. Son emprendedores, multitareas y fieles a sí mismos; no conciben la vida sin tecnología y son capaces de reconvertirse o reinventarse laboralmente; apuntan a la diversidad, al trabajo en equipo y no ven fronteras. Enfocados a   aprender y crecer rápidamente, sin dejar a un lado los gestos solidarios. Esta generación enfatiza en sus intereses personales antes que los organizacionales, y la rigidez de las estructuras corporativas les resultan incómodas. El reto con los Millennials es liderarlos y mantenerlos conectados con la organización.

Finalmente, la Generación Z, se están incorporando al mundo laboral, y esos jóvenes de 17 hasta los 22 que ingresan como pasantes o aprendices. Son nativos digitales que ven en tecnología como elemento fundamental y profundizan en entornos virtuales, por ello su conexión en redes sociales en muy alta. El reto en esta generación está en proveerles de la conectividad necesaria para facilitar el trabajo.

Si bien el talento está por encima de cualquier generación, hay que considerar cómo lograr una gestión organizacional óptima conociendo sus características y aunque la composición de estas diferentes generaciones en las organizaciones depende del sector y la cultura que prevalezca en ella, en la mayoría predomina la Generación X y Z, y justamente esa es la más difícil de gestionar por los patrones estructurales en los que se manejan. En ese sentido es imperativo desplegar estrategias que permitan la integración.

Estrategias para la gestión multigeneracional

Con cada generación que describimos anteriormente tenemos un reto, a continuación cinco vías estratégicas para abordar una gestión integradora, sobre una recomendación tomada del blog Talentier para atender entornos multigeneracionales.

1) Co-tutorías: Disponer de sistemas de co-tutoría o mentoring, para promover el valor del conocimiento, la experiencia y las habilidades en la empresa. Así los colaboradores tienen la oportunidad de enseñar, compartir y aprender los unos de los otros.

2) Acuerdos laborales a medida: Ofrecer a aquellos colaboradores capaces de hacer sus labores con un mínimo de supervisión, acuerdos de trabajo remoto, que ayuden a fomentar el bienestar y retener el mejor talento en la organización. La flexibilidad laboral es muy atractiva no solo para la generación Millennial, sino también para la Generación “X” y los Baby Boomers, quienes buscan cada vez más un mayor balance vida- trabajo.

3) Sin estereotipos: Es importante entender las características de cada generación y conciliar en los puntos distantes, pues etiquetar a las personas en base a estereotipos es una manera segura de crear tensión y conflicto. La recomendación es conocer a cada persona del equipo individualmente, encontrar sus motivaciones, fortalezas y puntos de mejoras, ubicándola donde se pueda desarrollar mejor.

4) Crear un ambiente colaborativo: Promover la participación de todos los colaboradores y sus puntos de vista sin distingo de edad ni trayectoria en la organización, de esta manera, están mucho más implicados y comprometidos con la compañía, y se sienten parte de un proyecto común. El trabajo en equipo, la comunicación abierta y el feedback continuo son aspectos claves para el éxito organizacional.

5) Adaptar la comunicación: Cada generación tiene sus formas preferidas de comunicarse. Los trabajadores de más edad tienden a ser más formales, mientras que los más jóvenes suelen utilizar más coloquialismos y abreviaciones. A la hora de comunicarnos con los colaboradores es una buena idea pensar en el tono y canal más adecuado para hacer llegar nuestro mensaje de manera efectiva.

Pueden surgir más estrategias que logren apoyar la gestión de las distintas generaciones que laboran en nuestras organizaciones, lo importante es asumir el reto y acortar distancias generacionales.

Artículos consultados:

http://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/informes/gestion-multigeneracional-como-sacar-provecho-a-la-diversidad/

http://blog.talentier.com/como-gestionar-el-talento-multigeneracional

 

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